Группа компаний «STEP-BY-STEP»
русскийenglishhomee-mail
Маркетинг Брендинг Call Center Консалтинг Аналитика
         
Новости

29.05.2018

Директор проектов ГК Step by Step Ирина Забегаева приняла участие в конференции

24 мая 2018 года в г.Ставрополь состоялась конференция на тему: "КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС: КАК ЗАВОЕВАТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ?".

На этой конференции выступила директор проектов Ирина Забегаева с презентацией "Анализ покупательского поведения российских потребителей в сфере услуг в условиях экономического спада 2014-2016 гг. Какие тренды найдут продолжение и проявятся в 2018 году?".

В рамках выступления в том числе было сказано: "Если компания доказывает, что она оказывает экспертную услугу, то у нее не будет отбоя от потребителей. Это приводит к тому, что организации оказывающее услугу, испытывают конкуренцию по отношению к индивидуальным предпринимателям и экспертам. Потребителям не важно какой бренд стоит за отдельным человеком, они обращают внимание на качество оказываемых услуг. В этом случае возникает эмоциональная привязанность к поставщику услуг или продукции".


Возврат к списку

20.07.2018

16.07.2018

Архив Новостей
home Карта сайта

111033 г.Москва
ул. Золоторожский Вал,
д. 32, стр.2
+7 (495) 109-07-79 (многоканальный)
+7 (495) 760-50-73

 

Информация для СМИ | Карта сайта